• Категории Категории
  • Главная   -  ОРГАН ПО ИНСПЕКЦИИ   -  Об Органе по инспекции

    щелкните здесь для FEEDBACK

    ООО «Технический центр промышленной безопасности и сертификации» (ТЦПБС) успешно прошел аккредитацию Органа по Инспекции (ОИ) в областях:
       - экспертиза промышленной безопасности;
       - инспекция качества нефтепродуктов.
    В этом контексте хотели бы отметить, что мы являемся первым и единственным аккредитованным Органом по инспекции в Республике Молдова. Был получен Сертификат аккредитации, подтверждающий соответствие требованиям стандарта SM SR EN ISO/CEI 17020:2013 «Оценка соответствия. Требования к работе различных типов инспекционных органов», а также был подтвержден высокий уровень компетентности всего персонала ОИ.

    Сертификат аккредитации ОИ 

    Приказ Министерства Экономики
    и Инфраструктуры о признании ОИ

    ru ro

    Область аккредитации ОИ (приложение № 1 и приложение № 2)

    ДЕКЛАРАЦИЯ О ПОЛИТИКЕ И ЦЕЛЯХ ПОЛИТИКИ КАЧЕСТВА

    Данной декларацией директор CTSIC определяет политику и цели политики качества для Органа по инспекции (ОИ) и действия, которые предпринимаются для осуществления деятельности в соответствии с требованиями клиента и применимыми регламентами.
    Политика ОИ в области качества заключается в том, чтобы поддерживать и укреплять полученную репутацию, благодаря предоставляемым услугам в соответствии с областью по аккредитации, постоянно улучшая их качество.
    Для поддержания стандарта и качества предлагаемых услуг и обеспечения удовлетворенности своих клиентов, ОИ внедрила и поддерживает систему менеджмента согласно требованиям стандарта SM SR EN ISO/CEI 17020:2013

    Эта политика ориентирована на достижение следующих общих целей:
          • Постоянное выполнение требований компетентных органов и действующего законодательства в отношении получения/поддержания аккредитации;
          • Постоянный рост доверия и удовлетворенности клиентов;
          • Повышение индивидуальной эффективности персонала, вовлеченного в инспекционную деятельность, с целью получения качества предоставляемых услуг;
          • Отсутствие жалоб на предоставляемые услуги.

    Директор CTSIC Георгий ЕФТЕНИ
    Дата: 16.10.18

    Жалоба может быть передана в офис компании по электронной почте, факсу или заказным письмом.
    Жалоба регистрируется в офисе компании, присваивается регистрационный номер и передается руководителю CTSIC.
    Руководитель CTSIC анализирует и передает жалобу руководителю Органа по инспекции (ОИ).

    Руководитель ОИ анализирует жалобу с целью определения, если указанно следующее:

    • Идентификационные данные заявителя и, по случаю, законного представителя заявителя;
    • Предмет жалобы;
    • Дата составления / подачи жалобы;
    • Документы, представленные в поддержку жалобы;
    • Подписи заявителя и, по случаю, законного представителя заявителя.

    Жалобы, поданные анонимно, не рассматриваются.

    Если вышеупомянутые условия соблюдены, руководитель ОИ вместе с ответственным за систему менеджмента и экспертом / инспектором, компетентным в отношении предмета жалобы, анализируют жалобу, чтобы определить, является ли она обоснованной.
    Если жалоба необоснованна, об этом сообщается заявителю.
    Если предмет жалобы подтверждается, ОИ сообщает о результатах проверки и принятых мерах.
    Срок рассмотрения жалобы составляет 30 дней с даты подачи заявки. Если необходимо продлить срок, заявитель должен быть проинформирован об этом факте в письменной форме, с предоставлением необходимых доводов.

    Апелляция может быть подана только в письменном виде по электронной почте, факсу, почте или непосредственно в офисе CTSIC SRL в течение 10 рабочих дней с даты принятия решения, в отношении которого подана апелляция.
    Апелляция регистрируется в офисе компании, с присвоением номера записи и передается руководителю CTSIC.
    Руководитель CTSIC анализирует и передает апелляцию руководителю Органа по инспекции (ОИ).

    Руководитель ОИ анализирует апелляцию с целью определения, если указанно следующее:

    • Идентификационные данные апеллянта и, по случаю, его законного представителя;
    • Предмет апелляции;
    • Дата составления / подачи апелляции;
    • Документы, представленные в поддержку апелляции;
    • Заявление о том, что апелляция не была отправлена другому субъекту и что апеллянт не находится в судебном процессе с OI CTSIC. Если предмет апелляции был рассмотрен судебной инстанцией и имеется окончательное и безотзывное решение, будет указано решение суда.
    • Подпись апеллянта и, по случаю, его законного представителя.

    Апелляции поданные анонимно, не рассматриваются.

    Примечание! ОИ CTSIC оставляет за собой право не анализировать и не принимать решения по ситуациям, которые были оценены судами или другими компетентными учреждениями. Если вышеупомянутые условия выполнены, руководитель ОИ назначает апелляционную комиссию, которая создается ad hoc и является независимым органом, принимающим решения для анализа и разрешения апелляций. Апелляционная комиссия должна состоять как минимум из трех членов.
    При назначении членов апелляционной комиссии соблюдаются следующие принципы:
    - Беспристрастность (члены комиссии назначаются во избежание конфликта интересов);
    - Объективность и ответственность (члены комиссии обладают необходимой компетенцией для технической и формальной оценки, отвечают за свои решения);
    - Конфиденциальность (члены комиссии несут ответственность за защиту информации, предоставленной апеллянтом, подписывают заявление о конфиденциальности и имеют доступ ко всей информации, относящейся к файлу, являющемуся предметом апелляции, а также к документам системы менеджмента ОИ).
    Апелляция рассматривается в отсутствие апеллянта. Если присутствие апеллянта является обязательным, его приглашают на заседание по рассмотрению апелляции.
    Комиссия передает апеллянту ее номинальный состав. Апеллянт, в течение 3 дней после получения номинального состава комиссии, формулирует возможные возражения по составу комиссии.
    Если апелляция необоснованна, этот факт сообщается апеллянту.
    Если предмет апелляции подтверждается, ОИ сообщает о результатах проверки и принятых мерах.
    Срок рассмотрения апелляции составляет 30 дней с даты подачи заявки. Если необходимо продлить срок, заявитель должен быть проинформирован об этом факте в письменной форме, с предоставлением необходимых аргументов.

    Vasile

    Адрес: MD 2004, Республика Молдова, мун. Кишинэу,

    ул. Сергей Лазо, № 48, 4-й этаж,

    тел. 022 208151, факс 022 208166, e.mail:  office@ctsic.md, agentia@mdl.net

    Контактные номера телефонов экспертов Органа по инспекции:

    078808071; 078808075, 078808073